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据陆慧全介绍,中国市场是卡地亚全球发展的重点,在建店速度、面积、数量以及投资规模上,都居于全球第一位。
几年前,几乎所有的奢侈品品牌都只关注中国的直辖市、省会城市和沿海开放的一线城市,致力于维护自己的高端定位和品牌形象。但是,中国市场所蕴含的巨大潜力,让这些高高在上的奢侈品品牌不约而同地发生了转变,二、三线城市被纳入其扩张版图。
近20年来,卡地亚在中国的十几个城市开设了16家专卖店。2008年,卡地亚计划将专卖店增至22家。到2009年3月31日前,卡地亚的专卖店将增加到31家。非同寻常的扩张速度,奠定了卡地亚在中国奢侈品市场上遥遥领先的地位。陆慧全说,现在卡地亚进入每一个城市的时间越来越短,“过去要经过四五年经营才能进入轨道,现在进入二、三线城市,只要两年多就可以有回报。”
大力铺设销售网络只是支撑卡地亚品牌营销的一部分。陆慧全认为,卡地亚会将培育市场、教育消费者、宣传品牌文化等一系列商业行为巧妙地结合起来,培育、催化市场。
对话:
卡地亚是10只手与6只脚的巨兽
■文/本刊记者曹雨 发自上海
《新营销》:与大众消费品采用的打广告等营销方式相比,你认为奢侈品如何做营销才能更有效?
陆慧全:奢侈品和一般大众消费品不同,其定位与内涵注定了它们所提供的是比物质更为丰富的精神享受,因此,其营销也是一个立体而深入的体验过程,这不是简单的广告投入可以做到的。
针对不同定位的产品,我们会采用不同的方式。比如,最顶级的珠宝,我们往往采用一对一的贵宾鉴赏会模式。对一些极富创意的最新腕表作品,我们可能做一个很前卫的派对。另外,我们相当注重对店铺销售顾问进行培训,以及平时对品牌历史和文化内涵进行宣传。所有这些都是为了能让客户真正了解卡地亚品牌的价值,并让他们从各种细节中体验那种独特的奢华艺术与生活方式。总的来讲,卡地亚的营销是以品牌历史与文化、艺术内涵为基础,提供最高质量的作品,运用最富有创意的推广手法,同时配合最周到、最细致的服务,从而让客户真正体验到奢华的价值。
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